Política de Privacidad de WhatsApp – Industrias Chirino

En Industrias Chirino valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información compartida a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.

1. Información que recopilamos

Al interactuar con nuestro canal oficial de WhatsApp, recopilamos su número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, datos de ubicación (si los proporciona para cotizar fletes) y el historial de mensajes estrictamente relacionado con la cotización de materiales de construcción.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Generar presupuestos y cotizaciones de materiales.
  • Coordinar la logística de envío o retiro en fábrica.
  • Derivar la atención a un asesor comercial humano.
  • Enviar recordatorios esporádicos sobre disponibilidad de stock o seguimiento de presupuestos pendientes.

3. Terceros y Proveedores de Servicios

Para brindar una respuesta automatizada y eficiente, su información es procesada utilizando la API oficial de WhatsApp Cloud (Meta). Asimismo, el contenido de los mensajes puede ser procesado temporalmente por herramientas de Inteligencia Artificial de terceros y sistemas de gestión de bases de datos cerradas con el único fin de interpretar su solicitud de materiales y calcular precios.

No vendemos ni compartimos sus datos con anunciantes externos.

4. Retención y Derechos del Usuario

Conservamos el registro de cotizaciones para facilitar futuras compras. Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos o la baja de nuestras comunicaciones de seguimiento en cualquier momento.

Para hacerlo, simplemente puede solicitar comunicarse con un asesor comercial a través de nuestro chat de WhatsApp.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información compartida a través de nuestro canal de WhatsApp y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.

6. Consentimiento

Al iniciar una conversación con nuestro canal oficial de WhatsApp, usted acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a los fines aquí descriptos.

7. Modificaciones de la Política

Industrias Chirino podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo a través de nuestro canal oficial de atención o mediante los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.